אחמ״ש במוקד לב אחד הוא תפקיד מפתח בלב פעילות החירום והשיגרה של הארגון. התפקיד כולל ניהול שוטף של מוקד הסיוע, קבלת פניות ופתיחת משימות, תעדוף מענה, והפעלה מדויקת של מערך הסיוע הקיים בעזרת מתנדבים.

האחמ״ש אחראי על ניהול צוות המוקדנים במשמרת: הנחיה, חלוקת משימות,פתרון בעיות ליווי מקצועי ובקרה על איכות ואפקטיביות הטיפול. כל זאת מתוך המוקד בלבד, ללא יציאות לשטח, אך בתיאום רציף עם מערך השטח של הארגון.

בנוסף, התפקיד כולל תחקור משימות, תיעוד, ניתוח מידע מהשטח ותחזוקת הידע התפעולי של מוקד לב אחד.

ארגון "לב אחד" מגייס מנהל/ת הצלחת לקוחות(CSM) בעל/ת אוריינטציה טכנולוגית מובהקת, לתפקיד מפתח במערך הטכנולוגי של הארגון.  התפקיד נמצא בליבה של הפלטפורמה החדשנית שלנו, המחברת בין בקשות סיוע למתנדבים בכל רחבי החברה הישראלית, ומהווה צומת מרכזי בין המשתמשים (עמותות, רשויות, חברות ויוזמות) לבין צוותי הפיתוח והמוצר. אנו מחפשים מועמד/ת עם יכולות ביצוע גבוהות, כושר למידה מהיר, תושייה ורעב להצליח ולהשפיע.

לב אחד יוצא לדרך עם ניידת שיפוצים נודדת – מיזם חדש שמביא תקווה, צבע ואור לבתים של משפחות מהצפון.
אם יש לך ידיים טובות, לב גדול ורצון לקחת חלק בעשייה משמעותית – זו ההזדמנות שלך!

תפקיד מרכזי בתמיכה והובלת עבודת גיוס המשאבים של הארגון. אחריות לעבודה מול קרנות בארץ ובחו״ל, תורמים פרטיים ושותפים אסטרטגיים, לצד פיתוח חומרים ומסמכי גיוס איכותיים. התפקיד כולל ריכוז קולות קוראים, הגשת בקשות, כתיבת דוחות ומעקב אחר מחויבויות תורמים ופרויקטים.

התפקיד כולל ליווי מתמשך של פצועים וניהול מכלול הסיוע הניתן להם, בתיאום עם גורמי העמותה וגורמי סיוע נוספים. מתוך היכרות אישית וליווי רציף של כל פצוע, הרכז/ת מנהל/ת ומוביל/ה את מעטפת הסיוע של העמותה למספר פצועים במקביל, מקיים/ת מפגשים ותקשורת שוטפת עם כל פצוע, ומסייע/ת בתיאום שוטף בין גורמי הסיוע השונים. במסגרת התפקיד ניתנת גם תמיכה למשפחות והכוונה במצבי משבר, עבודה כחלק מצוות הפרויקט ותיעוד שוטף של התהליכים. בנוסף, הרכז/ת אחראי/ת על תיאום והפעלת מתנדבי העמותה בהתאם לצרכים העולים מהשטח, בשיתוף פעולה הדוק עם מוקד לב אחד, במטרה להבטיח מענה מדויק, אנושי ורציף לכל פצוע.

מוקד המתנדבים הלאומי של לב אחד הוא הלב הפועם של הסיוע – המקום שבו כל צורך פוגש מתנדב, במהירות, בדיוק ובלב שלם.
אנו מחפשים מנהל/ת שיודע/ת להחזיק מערכות מורכבות, להוביל צוותים, ולעבוד בלב האירוע – גם בלחץ.

אחריות כוללת על תחומי השיווק, התקשורת והנראות הציבורית של לב אחד. התפקיד כולל הובלת בניית המותג, יצירת תוכן איכותי ומתמשך, ניהול מערכי השיווק הדיגיטלי וקמפיינים רחבי־היקף לגיוס מתנדבים ולשיווק אפליקציית המתנדבים הלאומית. זאת לצד עבודה מול ספקים חיצוניים, ניהול פרויקטים שיווקיים והעמקת המעורבות הציבורית סביב פעילות הארגון.

אחריות על הובלת פעילות הארגון במרחב: בניית רשת שותפויות מקומיות, פיתוח קהילות מתנדבים, ניהול משימות בשגרה ובחירום, והפעלה ישירה של פעילות התנדבות שטח.